Frågor och svar
Vi på Kompistryck strävar efter att ha svar på alla frågor. Vi har sammanställt de mest frekvent förekommande frågorna, men om du tycker att vi ändå har missat något, är det bara att du hör av dig till kompistryck@yahoo.se
F: När får jag prylarna efter att jag har beställt?
S: Så fort vi har fått in din betalning skickar vi varorna. Det brukar ta 2-3 bankdagar innan betalningen registreras, så vår målsättning är att ni har produkterna inom 5-8 arbetsdagar.
F: Varför kan man inte betala mot faktura i er butik?
S: Vi har tidigare erbjudit möjlighet att betala mot faktura, men då detta visat sig vara för riskabelt har vi för närvarande uteslutit den möjligheten. Vår förhoppning är emellertid att vi ska kunna återinföra faktura som betalningsalternativ så snart som möjligt.
F: Vad gör ni med mina personuppgifter?
S: Vi har som policy att ALDRIG lämna ut, sälja eller på något annat sätt sprida personuppgifterna vi får in av dig i och med att du registrerar dig som kund. Personuppgifterna är endast till för att upprätthålla kundrelationen mellan dig och oss.
Det gäller även nyhetsbrevet. Om du börjar prenumerera på nyhetsbrevet kan du vara säker på att din mailadress stannar hos oss.
F: Har ni någon fysisk butik, eller kan man bara handla kompistrycks grejer via nätet? Jag brukar vilja prova och känna på material innan jag handlar, och det är ju lite svårt i en nätbutik.
S: Kompistryck har för närvarande ingen egen fysisk butik, men delar av vårt sortiment säljs hos olika återförsäljare i hela landet.
F: Era virkade smycken, går de att tvätta?
S: Ja, de går att tvätta. De virkade av smyckena är tillverkade av bomull och går att tvätta med varmt vatten och tvål.
F: Hur håller trycket på era t-shirts i tvätten?
S: Trycket på våra t-shirts håller bra om du tvättar i 40 grader.Om du dessutom vänder ut och in på tröjan innan du tvättar, så håller trycket längre.
F: Jag är lite orolig över hållbarheten i era bomullssmycken. Hur länge håller egentligen ett textilt smycke?
S: Det håller inte i en evighet, men vårdar man sitt smycke, så håller det i många, många år.
F: Jag är inte så van vid att handla i en internetbutik. Kan jag beställa på något annat sätt än genom att registrera mig som kund i butiken?
S: Självklart kan du beställa på andra sätt också, om du känner dig osäker på hur man gör med registreringen. Du kan:
1. Ringa oss på tel. 0706- 49 71 15
2. Maila in din beställning på kompistryck@yahoo.se
F: Ert nyhetsbrev. Vad får jag om jag börjar prenumerera på det? Kan jag avsluta prenumerationen när jag vill?
S: När du börjar prenumerera på vårt nyhetsbrev, så blir du "kompis" och får därmed varje månad ett nyhetsbrev med exklusivt material och erbjudanden endast till för kompisarna. Dessutom lottar vi ut en valfri t-shirt varje månad bland våra nya kompisar!
Du kan när som helst avsluta din prenumeration. Information om detta medföljer varje nyhetsbrev.
Klicka här om du vill bli kompis!
|
